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个性化与 ML · ML

购买序列模型带动复购客单价

+22%

人工配对的商品组合,编码的是商品同事的信念,而不是顾客实际下一步买什么。本项目从订单历史学习购买序列,由模型决定接续的推荐。

流程

  1. 重建订单序列

    在 warehouse 把订单明细重组成每位顾客的序列,退货、取消与补货周期明确处理,不当作不存在。

  2. 分开复购与探索

    把单纯周期性重复的消耗品 SKU,与真正跨品类的行为分开,让模型不会因为预测显而易见的事而得分。

  3. 训练并验证 next-basket 模型

    用较早期间训练序列模型,用留出的较后期间验证,并以现行人工规则作为必须跑赢的基准。

  4. 先落一个渠道

    预测结果先投放到单一触点——购后邮件或会员页面——展示之前先经毛利与库存过滤。

  5. 衡量客单价,不是点击

    复购客单价、下单频次与毛利对照 holdout 组读数,并在宣称成果之前扣除退货。

你需要提供

  • 十二个月或以上的明细级交易历史
  • 带品类与毛利的商品目录
  • 一个能够渲染动态推荐的渠道

你会得到

  • 顾客购买序列数据集
  • 带基准比较的已验证 next-basket 模型
  • 单一渠道上线推荐,并对照 holdout 读数

时程

六到十周,视数据质量而定。